생활의 답

소비·문제해결

생활의 한 장면부터 찾아보세요.

문제가 생겼다면

중고거래 사기, 돈 돌려받는 순서

돈부터 보냈는데 연락이 끊겼습니다. 112에 신고하면 계좌가 묶인다고 들으셨나요? 중고거래 사기는 그 제도가 적용되지 않습니다.

택배가 깨져서 왔다면

택배가 깨져 왔는데 그냥 넘어가셨나요. 통지 기한이 14일이라, 놓치면 배상 책임 자체가 사라집니다.

환불, 며칠까지 되나

“포장을 뜯으면 환불 안 된다”고 알고 계셨나요? 아닙니다. 그리고 돈이 언제 돌아오는지는 대부분 모르고 계십니다.

재산세 납부기한을 놓쳤다면

추석 끝나고 우편함을 열었더니 재산세 고지서가 와 있습니다. 7월에 이미 한 번 낸 것 같은데 또 왔고, 재산세 납부기한은 9월 30일입니다.

미리 막으려면

내 물건이 리콜 대상인지 확인하는 법

리콜 대상 확인은 제품명만으로 결정하지 않습니다. 같은 제품이라도 공표문에 적힌 모델·제조번호·제조시기 등 조건이 다르면 대상이 아닐 수 있어, 품목별 공표문을 대조해야 합니다.